Toimitus- ja palautusehdot

Toimitus- ja palautusehdot

Verkkokaupasta tilattujen tuotteiden toimitustavat:

1. Postipaketti kotiovelle (Posti, PostNord, DHL tai muu vastaava pakettipalvelun tuottaja).
2. Matkahuolto kotiovelle tai lähimpään palvelupisteeseen.
   
3. Nouto Espoon varastomyymälästämme sovittuna aikana.
   

Haluttu toimitustapa valitaan verkkokaupassa ennen kassalle siirtymistä. Toimitusmaksu määräytyy paketin painon mukaan. 20-100€

Pienemmät tarvikkeet ja tuotteet voidaan toimittaa myös kirjelähetyksenä, kotiiosoitteeseen tai lähimpään noutopisteeseen esim. Posti, Postnord tai Matkahuolto. Hinnat määräytyy tuotteen painosta ja muodosta riippuen. 1,90 - 60€

Mikäli tuotetta ei ole varastossamme, on asiakaspalvelu yhteydessä
asiakkaaseen ja sopii tuotteen saapumisesta. Varastossa olevat pyörät toimitamme 1-2 viikon sisällä
tilauksesta ja tilaustuotteet n. 4-8 viikon sisällä tilauksesta. Tilaustuotteille annetaan aina toimitusaika-arvio tilausvaiheessa.
Verkkokaupasta tilatut kotiintoimitetut pyörät ovat aina 95% valmiiksi kasattuja. Ruuvien kiinnitys ja kiristys sekä ohjaustangon, polkimien ja satulan paikoilleen laittaminen on tehtävä itse.

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on Suomessa kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus,
mikäli tuote on käyttämätön, virheetön ja vastaa uutta tuotetta. Palautetun tuotteen mahdollinen arvonalenema voidaan periä asiakkaalta tai vaikuttaa palautuksen arvoon. Palautuksesta on oltava etukäteen
yhteydessä asiakaspalveluun info@emotorgarage.fi ja sovittava palautuksesta. Asiakas vastaa itse
tuotteen toimittamisesta takaisin myyjälle ja siitä syntyvistä kuluista.
Palautusoikeus ei koske hygieniatuotteita, kuten kasvomaskeja tai käytettyjä pyöriä.
Mikäli huomaat toimituksessa puutteita tai virheen tilatussa tuotteessa, olethan yhteydessä pikimmiten meihin ja korjaamme tilanteen.

 

Pidätämme oikeuden muuttaa toimituskulujen hinnoittelua.

Takuu

Takuu alkaa ostopäivästä.

Hankittu tuote tulee rekisteröidä valmistajan sivuilla 15 päivän kuluessa ostopäivästä.

Takuu kattaa materiaali- sekä valmistusvirheet. Mikäli tuotteessa havaitaan materiaali- tai valmistusvirhe varaa myyjä tai maahantuoja oikeuden virheen korjaukseen. Takuu koskee vain alkuperäistä omistajaa eikä ole siirrettävissä. Takuuta koskevat korjausvaatimukset ja reklamaatiot on tehtävä viipymättä virheen havaitsemisesta. Kaupasta vaaditaan aina todisteeksi ostokuitti tai kopio tai päivätty takuutodistus. Kuluttajan lailliset oikeudet määräytyvät soveltuvin osin kulutustavaroiden myyntiä koskevan lainsäädännön mukaan. Tämä takuumenettely ei vaikuta näihin oikeuksiin. Takuumenettely on yhtenevä EU-määräysten kanssa ja on voimassa EU:n jäsen valtioissa.

Takuu ei koske tuotteita, joita ei ole asennettu oikein ja/tai säädetty maahantuojan ohjeen mukaan.

Takuu ei koske vaurioita, jotka ovat aiheutuneet törmäyksestä, iskusta, tuotteen väärinkäytöstä, valmistajan teknisten määräysten noudattamatta jättämisestä tai muista olosuhteista, joissa tuote on joutunut alttiiksi sen tyypille soveltumattomille voimille tai kuormille.

Takuu ei päde, jos tuotetta on muutettu tai tuote on vaihdettu toiseen kuin alkuperäinen.

Takuu ei päde, jos sarjanumeroa tai tuotantokoodia on muutettu, turmeltu tai jos sarjanumero tai tuotantokoodi on poistettu.

Takuu ei koske normaalista kulumisesta aiheutuneita muutoksia. Kuluvat osat voivat vaurioitua normaalikäytön seurauksena, maahantuojan suositusten mukaisen huollon laiminlyönnin vuoksi ja/tai jos tuotetta on käytetty tai se on asennettu muissa kuin suositelluissa olosuhteissa tai muussa paikassa. Myös normaalin huoltotoimen laiminlyönti lakkauttaa takuun voimassaolon.

Kuluvia osia ovat tiivisteet, jarrupalat, renkaat, ketjut, hammasrattaat, kasetit, vaijerit, vaijerinkuoret, ohjaintangon kahvat, takavaihtajan ketjuohjainpyörät, vanteet, levyjarrujen levyt, jarrukengät, rumpujarrunapojen kilvet ja työkalut.

Polkupyörän takuun piiriin eivät myöskään kuulu siihen asennetut lisävarusteet kuten seisontajalat, lokasuojat, tavaratelineet, soittokellot ym.

Takuu ei vastaa vaurioita jotka ovat tapahtuneet muussa kuin normaalikäytössä. Normaalikäytön ulkopuoliseksi käytöksi katsotaan pyörällä hyppiminen rampeilla tai muutoin, kilpailu- tai vuokrakäyttö, ammattimainen käyttö. Tästä poikkeuksia löytyy merkkikohtaisissa takuuehdoissa jossa kilpailukäytön kattava takuu koskee myös hiilikuiturunkoisia polkupyöriä tuoteryhmissä maantiepyörät, cyclocross, jäykkäperäiset maastopyörät ja täysjoustopyörät joiden takajoustomatka on 100mm tai vähemmän.

Takuu ei koske normaaleja huoltotoimia eikä pyörän säätöjä.

Tuotteen lujuuteen tai käyttökelpoisuuteen vaikuttamattomia pieniä virheitä ulkopinnassa samoin kuin pieniä epätasaisuuksia maalauksessa tai kromauksessa tai alumiinipinnassa, jotka ovat aiheutuneet sään vaihtelusta, ei katsota takuun alaisiksi virheiksi.

Kuljetuksen aikana syntyneet viat tai vauriot eivät kuulu takuun piiriin.

Polkupyörien takuuehdot riippuvat pyörän merkistä. Täydelliset takuuehdot toimitetaan pyörän mukana.

MBM

Olympia

Sem Moto

Kuberg

RockMacine

Cube

Huolto

Suosittelemme tekemään edustamiemme merkkien ensihuollon ensimmäisen 300 kilometrin aikana. Tällöin pyörän osat ovat asettuneet paikoilleen ja mahdolliset löysät mutterit ja vaijerit saadaan kiristettyä, taaten pyörän ja sen sähköjärjestelmän moitteettoman toimintakunnon pitkälle tulevaisuuteen myös takuuajan jälkeen.

Kausihuollon suosittelemme tekemään 12 kuukauden tai 2000 ajokilometrin jälkeen, riippuen siitä kumpi edellä mainituista ehdoista täyttyy ensimmäisenä.

Täyshuollon suosittelemme tekemään 3 vuoden tai 6000 ajokilometrin jälkeen, riippuen siitä kumpi edellä mainituista ehdoista täyttyy ensimmäisenä.